GARANTIA ESTENDIDA HAND GOODS
Os produtos fabricados manualmente pela Hand Goods possuem 24 meses de garantia contra defeitos de fabricação; a contar da data da aquisição. É uma garantia estendida além daquelas legalmente presentes no CDC.
Conheça nossa Garantia Estendida HG:
- A garantia adicional Hand Goods se refere a cobertura de danos resultante por defeitos de fabricação.
- A garantia adicional Hand Goods não inclui ressarcimento em espécie, mas tão somente reparo ou eventual substituição do produto.
- A garantia adicional Hand Goods não cobre danos decorrentes do uso indevido, extravio, descuido, mordidas e ranhaduras de animais ou envelhecimento e desgaste natural do produto.
- Por isso cuide da sua peça. Leia nosso Tutorial e Dicas sobre a Conservação dos produtos em Couro e garanta vida longa e saudável ao seu produto.
Para acionar a Garantia Estendida HG o comprador deverá:
- Entrar em contato com a Hand Goods por escrito informando seus dados pessoais e se possível seus dados de compra.
- Descrever com detalhes o quadro atual do produto adquirido.
- Sempre que possível ilustrar este memorial com imagens do produto, buscando focar no eventual problema.
- As informações recebidas pela Hand Goods serão avaliadas e validadas preliminarmente.
- O envio do produto poderá ser requisitado.
- A Hand Goods terá até 30 dias a contar da data do recebimento do produto para in loco avaliar, deferir ou indeferir o pleito e finalizar o processo.
- Constatado o problema decorrente de erro de fabricação o produto será reparado.
- Se não for possível a reparação, o produto será substituído por outro idêntico.
- Caso o produto esteja fora de catálogo, o mesmo será substituído por outro similar.
- O produto reparado ou substituído será despachado para o comprador.
- Os custos de envio e retorno de produtos encaminhados para avaliação da Garantia HG serão custeados pelo comprador.
Saiba mais sobre o COURO; que poderá esclarecer algumas dúvidas adicionais:
- O COURO é uma PELE
- Por isso é suscetível a influências que vão desde às condições climáticas até líquidos, sólidos, químicos, compostos etc.
- Produtos em couro podem sofrer uma série de transformações a medida que envelhecem ou vão sendo utilizados.
- É absolutamente normal que produtos em couro possam escurecer, adquirir marcas, formas, dobraduras ou mesmo ganhar uma pátina ao longo do tempo e uso.
- Isto ocorre em especial com objetos que sempre estão em contato com as mãos, como carteiras, pulseiras e outros acessórios.
- Justamente por guardar estas características o couro é um produto apaixonante, elegante, desejado
- Para que a beleza e a qualidade dos produtos em couro se mantenham é necessário um pouquinho de cuidado.
- Não se trata de cuidados sofisticados, mas ações básicas como limpeza regular e hidratação.
- Não hesite em buscar aqui no site dicas para manter e prolongar a vida útil dos produtos em COURO.
Em caso de dúvidas favor nos contatar:
WhatsApp 31 99760-0557
E-mail handgoodsbrasil@gmail.com