Garantia Hand Goods

GARANTIA ESTENDIDA HAND GOODS

Os produtos fabricados manualmente pela Hand Goods possuem 24 meses de garantia contra defeitos de fabricação; a contar da data da aquisição. É uma garantia estendida além daquelas legalmente presentes no CDC.

 

Conheça nossa Garantia Estendida HG:

  1. A garantia adicional Hand Goods se refere a cobertura de danos resultante por defeitos de fabricação.
  2. A garantia adicional Hand Goods não inclui ressarcimento em espécie, mas tão somente reparo ou eventual substituição do produto.
  3. A garantia adicional Hand Goods não cobre danos decorrentes do uso indevido, extravio, descuido, mordidas e ranhaduras de animais ou envelhecimento e desgaste natural do produto.
  4. Por isso cuide da sua peça. Leia nosso Tutorial e Dicas sobre a Conservação dos produtos em Couro e garanta vida longa e saudável ao seu produto.

 

Para acionar a Garantia Estendida HG o comprador deverá:

  1. Entrar em contato com a Hand Goods por escrito informando seus dados pessoais e se possível seus dados de compra.
  2. Descrever com detalhes o quadro atual do produto adquirido.
  3. Sempre que possível ilustrar este memorial com imagens do produto, buscando focar no eventual problema.
  4. As informações recebidas pela Hand Goods serão avaliadas e validadas preliminarmente.
  5. O envio do produto poderá ser requisitado.
  6. A Hand Goods terá até 30 dias a contar da data do recebimento do produto para in loco avaliar, deferir ou indeferir o pleito e finalizar o processo.
  7. Constatado o problema decorrente de erro de fabricação o produto será reparado.
  8. Se não for possível a reparação, o produto será substituído por outro idêntico.
  9. Caso o produto esteja fora de catálogo, o mesmo será substituído por outro similar.
  10. O produto reparado ou substituído será despachado para o comprador.
  11. Os custos de envio e retorno de produtos encaminhados para avaliação da Garantia HG serão custeados pelo comprador.

 

Saiba mais sobre o COURO; que poderá esclarecer algumas dúvidas adicionais:

  1. O COURO é uma PELE
  2. Por isso é suscetível a influências que vão desde às condições climáticas até líquidos, sólidos, químicos, compostos etc.
  3. Produtos em couro podem sofrer uma série de transformações a medida que envelhecem ou vão sendo utilizados.
  4. É absolutamente normal que produtos em couro possam escurecer, adquirir marcas, formas, dobraduras ou mesmo ganhar uma pátina ao longo do tempo e uso.
  5. Isto ocorre em especial com objetos que sempre estão em contato com as mãos, como carteiras, pulseiras e outros acessórios.
  6. Justamente por guardar estas características o couro é um produto apaixonante, elegante, desejado 
  7. Para que a beleza e a qualidade dos produtos em couro se mantenham é necessário um pouquinho de cuidado.
  8. Não se trata de cuidados sofisticados, mas ações básicas como limpeza regular e hidratação.
  9. Não hesite em buscar aqui no site  dicas para manter e prolongar a vida útil dos produtos em COURO.

 

Em caso de dúvidas favor nos contatar:

WhatsApp  31 99760-0557

E-mail   handgoodsbrasil@gmail.com